Konsumentvägledning
Konsumentvägledning erbjuder kostnadsfri telefonrådgivning till dig som bor i Luleå kommun.
Vi kan hjälpa dig med:
- tester, information och råd inför köp av vara eller tjänst
- information om dina rättigheter vid fel på en vara eller tjänst som du har köpt
- information om hur du klagar på en vara eller tjänst och vad du kan göra om motparten inte godtar ditt klagomål.
Vi håller gärna föredrag i konsumenträtt och privatekonomi. Skolor, föreningar och andra grupper är välkomna att kontakta oss.
Kontakta konsumentvägledningen
Välkommen att kontakta oss på något av följande sätt:
Telefon:
0920-45 30 00
Telefontid måndag – fredag klockan 8.30–12.00 och 13.00–14.30.
Telefontid 16 juni till 1 augusti, 08.30–12.00
E-post: konsument@lulea.se, lämna namn och telefonnummer för lättare kontakt.
Besöksadress (endast bokade besök): Luleå kommuns servicecenter, Timmermansgatan 25, Luleå
Bra länkar
Information om konsumtionsfrågor
Anmäl till
Relaterad information
Sidan uppdaterades den 30 juni 2025