Konsumentvägledning erbjuder kostnadsfri telefonrådgivning till dig som bor i Luleå kommun.
Du kan få tester och information innan köp av vara eller tjänst. Du får möjlighet att jämföra varor innan du bestämmer dig och tips om vad du ska tänka på innan du ingår ett avtal.
Du får även information om dina rättigheter när du är missnöjd med en vara eller tjänst som du köpt. Du får veta hur du klagar på en vara eller tjänst eller vad du kan göra om motparten inte godtar ditt klagomål.
Du får information om vad lagen säger om dina rättigheter och skyldigheter samt svar på frågor om köp och avtal, garanti, bytesrätt, öppet köp, distansavtal och husköp.
Konsumentvägledningen håller föredrag i konsumenträtt och privatekonomi. Med anledning av rådande coronapandemi sker detta för närvarande i begränsad omfattning. Skolor, föreningar och andra grupper är välkomna.
